Dasar Privasi on9vip – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

on9vip mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak meminta maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan on9vip.

• on9vip tidak mengumpul data biometrik seperti cap jari, imbasan wajah atau data genetik daripada ahli.
• on9vip tidak mengumpul maklumat tentang kepercayaan agama, pandangan politik, orientasi seksual atau rekod kesihatan ahli.
• Data kad kredit/debit tidak disimpan secara langsung oleh on9vip – pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

on9vip mengumpul data peribadi ahli melalui beberapa saluran. Adalah penting bagi anda untuk mengetahui saluran-saluran ini supaya anda sedar pada bila-bila masa data anda dikumpul oleh platform kami.

• Borang pendaftaran dan profil: Apabila anda mendaftar akaun on9vip, anda memberikan maklumat seperti nama, nombor telefon Malaysia dan alamat emel secara langsung kepada kami.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, maklumat transaksi yang berkaitan direkodkan secara automatik dalam sistem on9vip.
• Aktiviti permainan: Data tentang permainan yang anda mainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian dikumpul secara automatik sebagai sebahagian dari operasi platform on9vip. Data ini penting untuk memastikan ketepatan rekod akaun anda.
• Teknologi kuki dan penjejakan: on9vip menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal tentang peranti dan corak penggunaan anda. Sila rujuk Seksyen 6 untuk maklumat lanjut.
• Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan on9vip melalui live chat atau emel, kandungan komunikasi tersebut direkodkan untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian aduan.
• Pengesahan identiti: Apabila anda menyerahkan dokumen pengenalan diri (IC atau pasport) untuk proses KYC, salinan digital dokumen tersebut disimpan dalam sistem on9vip yang selamat.

on9vip menggunakan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengekalkan dan mengurus akaun on9vip anda – termasuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti, pemulihan kata laluan dan pengemaskinian profil.
• Pemprosesan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih dan memastikan transaksi kewangan diselesaikan dengan tepat dan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform on9vip – slot, kasino langsung, blackjack, roulette, baccarat dan taruhan bola sepak.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan kepentingan ahli lain dan integriti on9vip.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan on9vip dan untuk memastikan masalah atau aduan anda diselesaikan dengan baik.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, notifikasi pengeluaran, amaran keselamatan dan kemaskini dasar yang penting.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini on9vip – tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak aktiviti perjudian dan menyediakan sokongan yang diperlukan kepada ahli yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, selaras dengan program Permainan Bertanggungjawab on9vip.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform on9vip, termasuk reka bentuk antara muka, prestasi teknikal dan pemilihan permainan baharu.

on9vip tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Namun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana data mungkin dikongsi dengan pihak tertentu dalam skop yang terhad dan terkawal ketat.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: on9vip bekerjasama dengan pembekal gerbang pembayaran yang mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal ini hanya untuk memproses pembayaran anda.
• Pembekal permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan meja mungkin menerima maklumat terhad seperti ID pemain untuk tujuan teknikal menjalankan permainan. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan diri lengkap anda.
• Pihak berkuasa undang-undang: on9vip mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila terdapat perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Perkhidmatan pencegahan penipuan: on9vip menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk membantu mengesan dan mencegah penipuan. Data teknikal tertentu mungkin dikongsi dengan perkhidmatan ini dalam bentuk yang dilindungi dan tanpa nama.

on9vip melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh. Perlindungan data bukan hanya dokumen dasar – ia adalah amalan teknikal dan operasi harian yang kami jalankan untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan on9vip dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun data tersebut berjaya dipintas, ia tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi yang betul.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan akaun on9vip tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Ia diproses menggunakan fungsi hash kriptografi sehala yang kuat, bermakna on9vip sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan on9vip yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja mempunyai akses kepada data peribadi ahli. Akses ini dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor: on9vip mengesyorkan dan menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun ahli bagi menambah satu lagi lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem on9vip dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan atau anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Audit keselamatan berkala: on9vip menjalani semakan dan ujian keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia dapat dieksploitasi.

on9vip menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah penerangan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan.

• Kuki penting (essential cookies): Kuki ini adalah wajib untuk platform on9vip berfungsi dengan betul. Ia menyimpan maklumat sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman. Tanpa kuki ini, platform on9vip tidak dapat berfungsi.
• Kuki keutamaan: Kuki ini menyimpan tetapan dan keutamaan anda di platform on9vip – seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan – supaya pengalaman anda lebih peribadi dan selesa setiap kali anda melawat.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform on9vip secara agregat dan tanpa nama. Maklumat ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform dari masa ke masa.
• Kuki keselamatan: Membantu on9vip mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun ahli daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform on9vip. Pelayar popular seperti Chrome, Firefox, Safari dan Edge membenarkan anda melihat, mengurus dan memadamkan kuki melalui tetapan privasi mereka.

Sebagai ahli on9vip, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. on9vip menghormati hak-hak ini dan menyediakan proses yang jelas untuk anda melaksanakannya.

on9vip menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Selagi akaun on9vip anda aktif, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan anda menggunakan semua perkhidmatan platform dengan lancar. Data ini dikemas kini apabila anda mengemaskini profil anda.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun ditutup, on9vip mungkin perlu menyimpan rekod data tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang – termasuk rekod kewangan dan transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan kawal selia. Tempoh penyimpanan ini biasanya adalah antara 5 hingga 7 tahun.
• Data komunikasi sokongan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan on9vip disimpan selama tempoh yang munasabah untuk tujuan penyelesaian aduan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Permintaan pemadaman: Apabila anda meminta pemadaman data, on9vip akan memadam atau menyahpersona data anda dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tertentu. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang data yang tidak dapat dipadamkan dan sebabnya.
• Pemusnahan data yang selamat: Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, on9vip memastikan ia dipadamkan atau dimusnahkan menggunakan kaedah yang selamat supaya ia tidak dapat dipulihkan atau diakses oleh pihak yang tidak berkaitan.

on9vip adalah platform eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

• on9vip menguatkuasakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran untuk memastikan platform ini hanya diakses oleh individu dewasa yang berkelayakan.
• Sekiranya on9vip mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak atau wad mereka telah mendaftar akaun on9vip digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau emel support@on9vip.net.

Platform on9vip mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau gerbang pembayaran. Dasar Privasi on9vip hanya terpakai kepada platform on9vip sendiri.

• on9vip tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui platform on9vip atau melalui pautan dalam komunikasi on9vip.
• on9vip mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan, terutamanya bagi pembekal e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay, serta bank-bank seperti Maybank dan CIMB.
• Pada masa yang sama, on9vip meneliti rekod keselamatan dan pematuhan pembekal pihak ketiga sebelum memilih untuk bekerjasama dengan mereka, bagi memastikan standard perlindungan data yang setimpal.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara on9vip mengurus data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, sila hubungi kami melalui saluran berikut.

on9vip berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa yang difikirkan perlu, selaras dengan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau operasi platform.

• Tarikh terakhir kemaskini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk memudahkan anda mengenal pasti versi terkini dasar ini.
• Untuk pindaan yang dianggap material atau ketara terhadap cara kami menggunakan data anda, on9vip akan memberitahu ahli aktif melalui notifikasi dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform on9vip selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun on9vip anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami. Prosedur penutupan akaun diterangkan dalam Terma & Syarat on9vip.